Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat Yöntemi

Guatolye üzerinden satın alınan tüm biletler, ödemenin tamamlanmasının ardından kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine dijital olarak iletilir. Biletiniz e-posta ile gönderilen QR kod içermektedir; fiziksel teslimat yapılmamaktadır.

• Ödeme onaylandıktan sonra biletiniz en geç 15 dakika içinde e-posta ile gönderilir.
• E-postanızda bilet bulamıyorsanız spam/önemsiz klasörünüzü kontrol ediniz.
• Bilet e-postasını almadıysanız info@guatolye.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İptal ve İade Koşulları

Etkinlik biletleri dijital ürün niteliği taşıdığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı sınırlıdır. Aşağıdaki koşullar geçerlidir:

3. İptal Talebi

İptal taleplerinizi etkinlik tarihinden en az 48 saat önce info@guatolye.com adresine bilet numaranızı ve adınızı belirterek iletebilirsiniz. İade tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartına 3–10 iş günü içinde yansıtılır.

4. Etkinlik İptali

Guatolye tarafından etkinliğin iptal edilmesi durumunda, bilet bedelinin tamamı herhangi bir kesinti yapılmaksızın iade edilir. İade işlemi otomatik olarak başlatılır; ayrıca başvuru yapmanız gerekmez.

5. İletişim